経営・戦略・意思決定
AIを活用するとき、私たちは何を調べるか、どのような情報を集めるか、どのような分析を行うかを考えます。
しかし、その前に考えるべきことがあります。
それは、「そもそも、何を決めるのか」ということです。
例えば、売上を改善したいという課題があったとします。
AIに売上を上げる方法を尋ねれば、さまざまな施策やアイデアを提示してくれるでしょう。しかし、そもそも何を改善すべきなのか、どのような状態を実現したいのかが曖昧なままでは、提示された情報を十分に活用できません。
必要なのは、AIに質問する前に、次のことを考えることです。
問いの前提や目的が変われば、AIから得られる回答の方向性も変わります。
AIは考えるための材料を提供してくれます。しかし、その材料を何のために使い、何を決めるのかという目的まで、無条件にAIに委ねてよいわけではありません。
AIに答えを求める前に、人間が決めるべきことがある。
これが、AI時代の意思決定を考えるうえで重要な出発点になると考えています。
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